নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299db প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং 299db ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

299db-র ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

299db একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই সেবাগুলো সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত।

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "299db" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://299db.net ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং সেবা এবং তার সকল উপাদান।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 299db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
• "বোনাস ফান্ড" — 299db কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যত বার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

299db-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা গ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে 299db-কে অবহিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 299db সংরক্ষণ করে।

299db যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নোক্ত দলিলের যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (যদি বয়স প্রমাণের জন্য প্রয়োজন হয়)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমাকৃত অর্থ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে। 299db ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করতে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

299db বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

299db মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 299db সংরক্ষণ করে।

299db নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর প্রদেয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী এই বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বার বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 299db রাখে।

299db-তে পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ও কারসাজিমুক্ত ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (Bonus Abuse / Arbitrage)।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা করা বা তৃতীয় পক্ষের জন্য খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।

299db নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণতা পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অপসারণযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী মেনে।

299db দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আর্থিক চাপের কারণ নয়।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে 299db সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে এবং পেশাদার সহায়তা পেতে সাহায্য করবে।

299db ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

সংক্ষেপে, 299db নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ; (খ) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ; (গ) গ্রাহক সেবা প্রদান; এবং (ঘ) প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। 299db ব্যবহারকারীর তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 299db নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যাজনিত বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) কার্যক্রম।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে সেবায় বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন কার্যক্রম। খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন এবং বাজি হারানোর ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকেই সিদ্ধান্ত নেন।

299db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী বা 299db-র যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখেন।