299db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা পড়ুন এবং জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 299db প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("299db", "আমরা", বা "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://299db.net ওয়েবসাইট, এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
299db-র ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করছেন এবং এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিশেষত তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। নীতিমালার বাংলা সংস্করণ সর্বক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক হিসেবে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 299db কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে ব্যবহার করে — তার প্রতিটি বিস্তারিত এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লিখুন।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
299db বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন, উৎস ও উদ্দেশ্য সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরি, OTP যাচাই, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্ত |
| গেমিং কার্যক্রম | গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, সেবা উন্নয়ন |
| সেশন ডেটা | লগইন সময়, সেশন মেয়াদ, ক্লিক ইতিহাস | নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
299db কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক পিন, bKash পিন বা পেমেন্ট পদ্ধতির গোপন কোড চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক এবং অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
299db সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করি:
প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা "ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ" নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ উদ্দেশ্য পূরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
299db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ নির্দেশ প্রাপ্তিতে তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় 299db নিশ্চিত করে যে উক্ত পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
299db-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 299db শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 299db সম্ভাব্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
299db আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নোক্ত বিষয়ের উপর নির্ভর করে:
প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তিকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
নিজের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
কিছু অধিকার প্রয়োগে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্য কারণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য 299db ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। 299db-র সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যদি 299db ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
299db-র প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডার ব্যবহার করে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত সেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 299db নিম্নোক্ত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল | [email protected] | ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে |
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইজেট | তাৎক্ষণিক (২৪/৭) |
সকল যোগাযোগ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় উপলব্ধ।
299db-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
299db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।
পরিচয় যাচাইয়ে সংগৃহীত দলিল সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।
গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিশ্চিন্তে 299db-র প্রিমিয়াম গেমিং উপভোগ করুন। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং — সব একটি প্ল্যাটফর্মে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।